La consultora de calidad especializada en la atención al cliente y la mejora de la calidad de los contact center IZO System ha ha presentado su cuenta de resultados correspondiente al ejercicio de 2003, los cuales reflejan un crecimiento estimado en más de un 35% en términos generales.
Se trata de una cifra de crecimiento que viene acompañada de una evolución de la compañía en todos los niveles, con un aumento de las ventas alcanzando una facturación de 22 millones de euros; una ampliación de plantilla hasta llegar a 50 consultores y la firma de importantes contratos con las compañías Telefónica de España, Endesa, Telefónica Móviles, Iberdrola o Metro de Madrid, empresas que pueden conocer los puntos fuertes y débiles de la relación con sus clientes para poder corregirla y mejorarla gracias a los proyectos emprendidos de manera conjunta con IZO System.
Raúl de Pablos, Director Comercial de IZO System, destaca que “en el entorno económico en el que nos movemos, el foco de las empresas no se pone sólo en la excelencia en la atención al cliente, sino, además, en la fidelización del mismo. Ambos conceptos es lo que se consigue con nuestros servicios“.
Redacción Centro de Contacto
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04 – 02 – 2004
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