CRM 2004 & CONTACT CENTER
Los profesionales que de una u otra manera han tenido contacto con los proyectos CRM priorizan el enfoque de negocio de estas soluciones frente a cualquier otro y tienen como objetivo definir parámetros que soporten la toma de decisiones empresariales.
CRM 2004 se desarrollará en 2 jornadas en las que, con carácter gratuito, los visitantes podrán :
– Asistir a un programa de conferencias gratuitas en la que se reúne la experiencia de negocio del usuario final y la visión estratégica del asesor tecnológico.
– Examinar en las demostraciones de producto las posibles aplicaciones de negocio y el funcionamiento real de las diversas soluciones.
– Conocer los pros y contras de la automatización de la fuerza de ventas, el marketing automation, el sistema multicanal de atención al cliente, el marketing basado en eventos, el CRM analítico etc.
– Obtener asesoría in situ para resolver sus dudas técnicas y estratégicas.
– Analizar todas las novedades tecnológicas en el área de exposición.
– Realizar Networking con colegas de profesión y especialistas en CRM que en el día a día de su actividad han de afrontar los mismos retos que Vd.
CRM & Contact Center 2004 se celebrará en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid los días 2 y 3 de Marzo.
Fuente: Institute for International Research
26 – 01 – 2004
Noticias – Notas de la Prensa