La Federación de Marketing Directo e Interactivo Europeo -FEDMA- va a lazar un Comité Asesor sobre CRM, el cual tiene entre sus miembros fundadores al Director General de Selligent y Presidente del Comité Asesor de CRM Christophe Benavent , la Directora General de Direxions Bruselas y miembro del comité de FEDMA, Irene Allanson y Christian Renard (Mediavente Paris y vicepresidente de FEDMA).
Entre las primeras iniciativas de este nuevo Comité destaca la de comprender y delimitar las actitudes hacia el CRM, sus aplicaciones y su utilización entre los propios miembros de la Federación, lo cual permitira a la Federación decidir sobre lo que puede hacer para apoyarles de forma más eficiente en sus actividades diarias.
A este respecto, el director general de FEDMA, Alastair Tempest, destaca que “FEDMA pretende promocionar el CRM a un público más amplio, en primer lugar proporcionando una información de calidad a nuestros miembros y a los suyos, es decir, los miembros de las asociaciones nacionales de marketing directo de toda Europa. También estamos intentando incrementar el apoyo a las iniciativas educativas relacionadas con el CRM, además de organizar seminarios especializados y desarrollar proyectos de investigación“, y añade, “Por supuesto, gran parte del trabajo del Comité Asesor de CRM estará unido a la labor que hacemos en otros grupos de trabajo de FEDMA relacionada con presionar a las instituciones europeas respecto al tema de la protección de datos y los asuntos de privacidad“.
Redacción Centro de Contacto
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12 – 01 – 2004
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