Permite acceder en cualquier momento, desde cualquier lugar a imágenes en tiempo real sobre el nivel de servicio y las transacciones en red, e incorporan avanzadas prestaciones para la elaboración de informes sobre tendencias
Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios, presenta un conjunto de mejoras en su línea de productos Netcool®/Dashboards. Esta línea de producto suministra información en tiempo real y visibilidad end-to-end sobre el estado de los servicios y procesos de IT y las transacciones en red, así como indicadores clave sobre el rendimiento de la red, destinados a los responsables de las empresas, operaciones de IT y líneas de negocio.
La familia de productos Netcool/Dashboards, formada por Netcool®/Desktop, Netcool®/Webtop, Netcool®/TopoViz y Netcool®/Reporter ofrece a las organizaciones acceso inmediato a información específica y directamente procesable para la toma de decisiones estratégicas y tácticas de carácter comercial.
Netcool/Webtop 1.2 y Netcool/Reporter 2.0 incorporan a la familia Netcool/Dashboards nuevas características que: Harán más fácil su manejo, incrementarán su flexibilidad y capacidad de personalización, aumentarán el rendimiento agilizando los accesos remotos y mejorarán la fiabilidad, permitiendo el acceso seguro a un amplio conjunto de usuarios autorizados. Con estas mejoras, las organizaciones dispondrán rápidamente y en tiempo real de perspectivas históricas e información sobre tendencias que les permitirán optimizar sus procesos de negocio y la toma de decisiones operativas, incluyendo inversiones tecnológicas presentes y futuras, cuestiones de plantilla y de organización de la secuencia de trabajo; asimismo, podrán identificar con rapidez y resolver los posibles cuellos de botella que se originen en el sistema.
Poder acceder a la información apropiada en el momento oportuno es un factor esencial si queremos conocer el estado de los servicios y procesos que generan ingresos y para solucionar los problemas de manera rápida y eficaz, Alejandro Mezcua, Director Comercial para el Sur de Europa de Micromuse. Netcool/Dashboards proporciona acceso en tiempo real, en cualquier momento y desde cualquier lugar a información procesable. Asimismo, nos muestra la información histórica y de tendencias que necesitamos para conseguir eficacia operativa, proteger nuestras fuentes de ingresos y asegurarnos que las decisiones operativas y comerciales a largo plazo se toman con las mayores garantías.
La familia Netcool/Dashboards ofrece un conjunto de ventajas exclusivas a la hora de administrar las infraestructuras actuales de IT y OSS. Entre las mejoras concretas que incorporan las ediciones Netcool/Webtop v1.2 y Netcool/Reporter 2.0, podemos citar:
· Opciones avanzadas de presentación que permiten una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación de los tableros de estado a las necesidades de cada usuario en particular. Incluye la posibilidad de mostrar los datos en una amplia variedad de gráficos e informes, todo ello en una misma imagen.
· Despliegue remoto, lo que permite implantar más rápidamente los productos y extraer de ellos todo su valor. Así se reducen al mínimo las posibles sobrecargas de trabajo administrativo, como la gestión de la compatibilidad de múltiples navegadores en el escritorio del usuario final, lo que permite al personal dedicar toda su atención a otras actividades.
· Nuevos asistentes drag-and-drop (arrastra y suelta), que permite elaborar rápidamente informes. De esta forma, el usuario puede crear informes personalizados sobre datos históricos y de tendencias, adaptados a las necesidades específicas de su negocio.
· Opciones ampliadas para producción y distribución de informes, incluyendo informes en formato PDF y XML, lo que permite una mayor flexibilidad y capacidad de utilización de sus contenidos.
· Nuevos roles estratificados de usuario y administrador, que garantizan que sólo los usuarios autorizados para ello dispondrán de acceso seguro a los datos reservados.
“A través de nuestros Servicios Gestionados T-Systems y al juego de herramientas DecisionPilotSM para servicios gestionados, nuestros clientes tienen más facilidad para determinar sus objetivos comerciales y tomar decisiones, definiendo los componentes críticos que actúan como barreras o enlaces débiles que lastran la disponibilidad de las aplicaciones, y administrando la red de acuerdo con un único y eficaz acuerdo de nivel de servicios, explica Karl Scott, vicepresidente de Infraestructuras de Servicios Gestionados de T-Systems, Inc. Como componente de DecisionPilot, Netcool/Dashboards nos ayudará a visualizar nuestros servicios y la infraestructura que los soporta; de este modo, si se produce una serie de alarmas, Netcool/Dashboards nos indicará cuáles de ellas suponen una amenaza o afectarán de alguna forma al servicio, permitiéndonos concentrar nuestra atención en los aspectos de mayor importancia para el cliente. La solución nos da una perspectiva clara, exacta y en tiempo real para la toma rápida de decisiones sobre la infraestructura de red.
Disponibilidad
La familia Netcool/Dashboards incluye los siguientes productos: Netcool/Desktop, Netcool/Reporter, Netcool/TopoVis, Netcool/Webtop y la interfaz de usuario Netcool/SLA Manager.
Acerca de Micromuse
Micromuse Inc. (Nasdaq: MUSE) es el proveedor líder de software para la garantía de servicios. Entre los premios más recientes obtenidos por Micromuse destacan el premio Crossroads A-List por el mejor producto de diagnosis de red IP por la aplicación Netcool/Visionary. Además, Micromuse ha sido reconocida recientemente como una de las empresas de las listas Forbes 500, Bloomberg Tech 100, Barron 500, Info Tech 100 de Business Week, Technology Fast 500 de Deloitte & Touche, San Francisco Chronicle 500 y NW200 de Network World. Entre los clientes de Micromuse se encuentran compañías como Amena, AT&T, BT, Cable & Wireless, Cellular One, Charles Schwab, Deutsche Telekom, Digex, EarthLink, GE Appliances, ITC^DeltaCom, J.P. Morgan Chase, One 2 One, Telecom Italia, Telefónica, y Verizon. Micromuse tiene su sede central en San Francisco (California), y su página web es: www.micromuse.com.
Para más información:
OFICINA DE PRENSA DE MICROMUSE
AC Comunicación Global
Gustavo Higes / María Fernández
Tlf: 91 5715005
ghiges@accomunicacion.com
25 – 09 – 2004
Noticias – Notas de la Prensa