El proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios Micromuse ha anunciado la incorporación de Netcool for VoIP a su familia de soluciones Netcool.
Se trata de un producto para la gestión de redes de VoIP que permitirá consolidar y gestionar una amplia variedad de dispositivos, bases de datos y aplicaciones tales como routers, sistemas PBX existentes, conmutadores LAN y servidores Cisco Call Manager a fin de garantizar la fiabilidad y calidad de los servicios VoIP. Netcool for VoIP v1.0 ha recibido la certificación Cisco AVVID y ya se encuentra disponible.
La solución Netcool for VoIP recopila y analiza -aprovechando la capacidad de la familia de productos Netcool para incluir nuevas tecnologías- información procedente de toda la infraestructura IP para facilitar a los equipos de operaciones la rápida identificación de la causa de los posibles problemas en la calidad de las transmisiones de voz para después contribuir también a solucionar los problemas detectados, lo que permite a la organización reducir al mínimo el numero de alarmas a reportar y a reducir el tiempo medio de reparación, incrementando el rendimiento de la inversión realizada en la solución IP.
Alejandro Mezcua, Director Comercial para el Sur de Europa de Micromuse destaca que: Desde una única consola de gestión se puede tener, de un solo vistazo, una perspectiva global del entorno VoIP de extremo a extremo. La solución Netcool también permite a la dirección de las empresas evaluar la disponibilidad de conjunto y la salud de sus servicios de telefonía IP, y añade, Los equipos de operaciones disponen de imágenes personalizadas según la tecnología, los servicios, la región o el cliente, lo que les permite combinar la gestión de sus redes de voz y datos para adquirir una visión global de la disponibilidad de los servicios basados en el protocolo de Internet. Esto supone un gran ahorro en los costes.
Netcool for VoIP ofrece una perspectiva centralizada de toda la red y se centra en las aplicaciones de negocios y los principales indicadores de las aplicaciones de voz, tal es el caso de llamadas en curso y gateways activos.
Elisabeth Rainge, directora de los programas de la firma consultora IDC dedicados a Gestión de servicios y redes, Soporte operativo para redes de última generación y Facturación de servicios de telecomunicaciones, pone de manifiesto que: La potencial difusión de la Voz sobre IP es el principal beneficio de la convergencia entre datos y telecomunicaciones, y tiene importantes implicaciones para las firmas proveedoras de soluciones de gestión del servicio tradicional de red, como Micromuse”. Si se emplea en combinación con otras soluciones de gestión, como las de seguridad, las redes LAN y WAN, así como aplicaciones y sistemas, la solución Netcool for VoIP supone un ahorro importante para la organización usuaria y la recuperación de las inversiones realizadas en infraestructura de telefonía IP. La capacidad para centralizar las operaciones es crucial, ya que la tendencia de las empresas es a unificar sus aplicaciones y servicios multimedia avanzados sobre su infraestructura IP, termina.
Hay que detacar, por último, que Netcool for VoIP crea informes históricos que permiten analizar la calidad de las llamadas, el rendimiento y el nivel del servicio. Los análisis basados en los informes de Netcool for VoIP se pueden utilizar también para estudiar las necesidades de ancho de banda de la red con vistas a futuros despliegues de redes de telefonía IP.
Redacción Centro de Contacto
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11 – 09 – 2003
Centro de Informacion-Servisos Integrados