Unisys, SAS y SIGMA Marketing Group, han desarrollado una solución que combina Business Intelligence y servicios de marketing. Se trata de Z3 Customer Analytics, capaz de transformar los datos recopilados por las aplicaciones CRM en información elaborada para que las compañías puedan anticiparse a las peticiones de sus clientes y así ayudarles a conseguir oportunidades de negocio.
Además, esta solución, proporciona tecnologías y servicios capaces de identificar a los clientes de mayor valor, alinear las ofertas de venta con lo que buscan los clientes y medir la eficacia de las diferentes campañas de marketing, dando como resultado una reducción en los costes de marketing, así como un incremento del retorno de la inversión en este apartado y una mejora del beneficio por cliente.
Esta alianza entre SAS, Unisys y SIGMA ofrece un plan de implementación concreto, resultados a corto plazo y un menor coste total de propiedad, además de comprender tecnología de última generación y servicios para marketing y BI:
Z3 Customer Analytics está soportado por el servidor ES7000 de Unisys. Con una completa gama de servidores disponibles, los clientes de Z3 Customer Analytics pueden gestionar su dinero y conocer sus necesidades tecnológicas tanto actuales como futuras. Por otro lado, SAS proporciona soluciones CRM para el acceso, gestión, análisis y presentación de datos.
SIGMA, por último, aporta servicios de análisis y marketing CRM, con metodologías estadísticas y analíticas probadas para perfilar y segmentar mercados, construir modelos para predecir objetivos, analizar e interpretar resultados y ejecutar estrategias sobre un público objetivo.
Michiel Van Vliet, director de Estrategia Digital de Unisys para el Sur de Europa, destaca que: “Con la extensión de las herramientas CRM a todos los sectores empresariales, las compañías se encuentran ahora sentadas sobre una auténtica mina de oro en forma de datos del cliente, Pero por cada gramo de oro existe una tonelada de información inservible que obstaculiza el camino adecuado”.
El propio directivo añade que: “Z3 Customer Analytic ha sido desarrollado para que las compañías sean capaces de encontrar los datos que más interesan, los de más valor”.
Iván Vargas
ivan.vargas@centrodecontacto.com
16 – 06 – 2003
En Foco – Producto