A fin de mejorar la eficacia y el rendimiento de ventas, Novo Nordisk, la destacada empresa farmacéutica, ha ampliado su uso en todo Europa de Siebel Pharma de Siebel Systems. La citada empresa farmacéutica puede -gracias a la integración de Siebel Pharma con los sistemas de back-office- crear y disponer en todo momento de una vista de los médicos, profesionales de hospitales y otros proveedores de atención sanitaria en toda Europa que componen su base de clientes.
Esta implementación de Siebel Pharma pondrá a disposición de los profesionales de ventas de la compañía en Europa las mejores prácticas de ventas específicas del sector.
Cezary Dollas, Manager CRM Applications Novo Nordisk destaca que: “Este sistema CRM de última generación y adaptado al sector sustituirá a los distintos sistemas de automatización de la fuerza de ventas que se habían ido desarrollando en los 24 países europeos en que la empresa opera, para disponer de un único sistema integrado de gestión de la fuerza de ventas”. “Utilizaremos la gran riqueza funcional del software para aumentar la productividad de los más de 1.200 profesionales de ventas en Europa. Además, el sistema permitirá a estos profesionales realizar más visitas a los clientes más importantes”, subrayó.
Hay que destacar como entre los países que han ampliado el uso de Siebel Pharma se halla también la filial española de Novo Nordisk, donde la solución estará disponible para un total de 100 visitadores médicos.
Iván Vargas
ivan.vargas@centrodecontacto.com
26 – 05 – 2003
En Foco – Producto