La solución UCI (Unified Customer Interaction) de Altitude Software ha sido elegido por el operador de telecomunicaciones especialista en el mercado empresarial, Comunitel, como herramienta de gestión de interacciones con clientes.
Comunitel utiliza, con este acuerdo, la solución CTI de Altitude Software integrada con la solución CRM, manteniendo y garantizando la atención personalizada, eficaz y de calidad que demandan los clientes de Comunitel.
Esta elección de Comunitel viene a confirmar la importancia que concede el operador a su servicio de atención al cliente, que recientemente ha sido destacada en auditorías independientes como una de las tres primeras empresas a nivel nacional en un estudio en el que han participado empresas de la talla de Vodafone, Telefónica Móviles, Uni2, Amena, BT Ignite, Terra Lycos, Wanadoo, American Express, Caixa Cataluña, Bankinter, Patagon, Mapfre Hogar, Direct Seguros entre otras.
Redacción Centro de Contacto
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2 – 04 – 2003
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