· Otras diez compañías europeas lideres han comenzado a utilizar la solución E.piphany E.6
· Nuevos nombramientos en la compañía refuerzan su cúpula directiva
E.piphany, desarrollador líder mundial de soluciones CRM (Customer Relationship Management), anuncia la incorporación de diez compañías líderes a su cartera de clientes en varios países europeos: España, Reino Unido, Francia, Alemania, Holanda y Suiza.
Durante el último trimestre de 2002, Amena, Barclaycard, First Choice Travel, H3G (3), Interpay, Nestle, O2, SFR/Cegetel, SWISS y Volkswagen han implantado con éxito la solución E.piphany E.6TM. Estas empresas han instalado las aplicaciones E.piphany Marketing, E.piphany Sales o E.piphany Service, que incluye la gama de productos de E.piphany E.6TM, el primer sistema CRM de la industria basado en componentes y construido sobre la plataforma J2EE.
Junto a este aumento de su base de clientes, E.piphany anuncia también los nombramientos de Richard Gibbs como director de Presales para EMEA, y de Andrew Stringer como director de la división de telecomunicaciones de E.piphany en el Reino Unido. Ambos provienen de Siebel Systems. Estos nombramientos se producen tras la reciente promoción de Chris Slade como nuevo director general de E.piphany.
Frank Barker, vicepresidente ejecutivo de E.piphany para EMEA, señala, Nuestras operaciones en EMEA continúan su gran progresión, con un incremento considerable de nuestra base de clientes y la continua incorporación de personas muy capacitadas. Nuestros clientes entienden que tanto nuestra arquitectura tecnológica como nuestra especialización en fomentar su interacción con sus clientes, sientan las bases para el desarrollo del mercado de CRM.
Nuestra plataforma E.piphany E.6 está diseñada para facilitar el proceso de implantación e integración. El número de proyectos ejecutados en EMEA, cumple el presupuesto y el tiempo acordados, y nuestros clientes están materializando muy pronto el retorno de su inversión, concluye Barker.
El lanzamiento de E.piphany E.6 en 2002 contribuyó al éxito de los clientes de la compañía, ya que constituye una poderosa infraestructura CRM que permite rápidos desarrollos, configuraciones flexibles y una mayor interoperabilidad sistema a sistema. Esta gama de productos es utilizada por un creciente número de compañías internacionales que obtienen resultados de negocio positivos. Así, un reciente estudio de AMR titulaba, Los usuarios de E.piphany hablan sobre su experiencia, (Enero 15, 2003) donde se señalaba, En cuanto a la satisfacción y éxito del producto, E.piphany no tiene rival. Mucho más a menudo que con las referencias de otros proveedores, los clientes de E.piphany son capaces de citar ventajas reales y cuantificables conseguidas. El estudio también señala que las compañías que utilizan E.piphany están logrando éxitos en otras áreas además de la comercial, tales como marketing.
Además, E.piphany continúa estrechando sus relaciones con socios estratégicos en Europa para asegurar que los proyectos se desarrollan de forma uniforme y profesional.
E.piphany es el proveedor líder mundial de soluciones de marketing, ventas y servicios para las más grandes empresas internacionales. La gama de productos CRM (Customer Relationship Management) de la compañía, E.piphany E.6TM, funciona mediante inteligencia en tiempo real para permitir a las corporaciones un mejor entendimiento de sus clientes y optimizar las acciones para mejorar la satisfacción del cliente, incrementando los ingresos y reduciendo los costes.
Las soluciones E.piphany E.6 están construidas sobre la plataforma más avanzada de la industria y basada en componentes CRM, lo que da como resultado una implantación y un desarrollo rápidos y sencillos. Las empresas líderes, incluyendo más de 35 del Fortune 100, utilizan las soluciones E.piphany para fortalecer su experiencia con sus clientes, permitiendo eficacia organizacional y aportando valor. Con oficinas centrales en San Mateo, California, E.piphany tiene operaciones y oficinas regionales en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Japón y Latinoamérica. Para más información: www.epiphany.com
Para más información:
Hill & Knowlton 91 435 11 22
Almudena Aguado aaguado@hillandknowlton.com
Francisco López flopez@hillandknowlton.com
Fuente: Epiphany
28-02-2003
Noticias – Notas de la Prensa