A finales de año se presentará un software nuevo que permitirá a Microsoft entrar en el mercado del CRM, según ha anunciado la compañía.
Microsoft, con el lanzamiento de Microsoft Customer Relationship Management, entrará a competir en este área. Se trata de la primera aplicación construida sobre .Net.
Microsoft CRM es accesible tanto desde Microsoft Outlook como desde la Web, y está dirigido a facilitar la construcción de relaciones más estrechas con los clientes por parte de las empresas de pequeño y mediano tamaño.
Esta nueva solución será distribuida como un producto independiente y como solución integrada en Microsoft Great Plains Dynamics, Solomon y eEnterprise, destacando entre sus características su rapidez en el despliegue, su facilidad de uso y su alto nivel de integración con Office y las soluciones de back-office de Microsoft Great Plains.
La solución no llegará a Europa hasta el 2003, aunque estará disponible en el mercado estadounidense el último trimestre de este año.
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