108 — Centrodecontacto.com está presente en CeBIT 2002

Jun 6, 2002 | Conteúdos Em Espanhol


Entre el 13 y 20 marzo está teniendo lugar CeBIT 2002, la intensa semana que desde hace varios años se ha posicionado como la mayor y más importante feria mundial en el mundo de las telecomunicaciones.

CeBIT a lo largo del tiempo se ha conformado como un evento que no se puede perder, pues en él se pueden conocer y entender cuáles serán las novedades que en acontecerán en el sector.

Este año, CeBIT cuenta con la presencia de Point – Centro de Contacto, S.L., empresa propietaria de www.centrodecontacto.com, que será protagonista sobre todo los días 18 y 19.

El día 18 se llevará a cabo “Making CC Business in Spain”, mientras que “Making CC Business in Latin America” tendrá será el día 19.

Se trata de dos interesantes presentaciones que correrán a cargo de Manuel Melo, Director General en Europa.

Información corporativa

Point – Centro de Contacto S.L es la empresa propietaria de www.centrodecontacto.com, un proyecto pionero a nivel mundial que presenta ya resultados positivos. Para Manuel Melo, “www.centrodecontacto.com es una ventana hacia el universo de los datos, informaciones, conocimientos y prácticas de la actividad de los Centros de Comunicación y Contacto, abriendo un nuevo medio de divulgación on line y un punto de encuentro para las opiniones y experiencias de los profesionales y empresas del sector de los “Contact Center”, de las Telecomunicaciones y Correo y en General de las Telecomunicaciones, Multimedia y Tecnologías de la Información”.

En cuanto a los objetivos del portal se refiere, dentro del universo de los usuarios, se pueden destacar tres:
-Integrar toda la Comunidad Profesional en un mercado, dando a las 600 empresas que venden productos o servicios para esta actividad la posibilidad de participar en un centro de información abierto y permanente.
-Integrar todos los Recursos Humanos en la actividad de los Centros de Contacto, constituyendo una Comunidad Profesional de 150.000 personas.
-Proveer de información y servicios a las mayores compañías y grandes pymes en España (empezando por el universo de las 15.000 mayores empresas), posibilitando a sus distintos directivos – Dirección General, Dirección de Marketing, Dirección de Informática, Dirección de Telecomunicaciones y Direccion de Recursos Humanos- el acceso al mayor Centro de Información y Servicios sobre las actividades de los Centros de Contacto y Comunicación.

Programa completo de actividad de Point Center en CeBIT

13 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CeBIT – KICK OFF

14.00 – 16.00
CC INTERNATIONAL CASES – EUROPE MEETING

14 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CC STRUCTURES IN EUROPE

14.00 – 16.00
INTERCONTACT – CC IN PORTUGAL

15 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CC TELECOMUNICATION TECHNOLOGIES

14.00 – 16.00
MAKING CC BUSINESS IN BRAZIL

16 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CALL & CONTACT CENTER PROVIDERS IN EUROPE

14.00 – 16.00
CC & IT – EUROPE PRESS CENTER

17 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CALL & CONTACT CENTER WORLD PROVIDERS

14.00 – 16.00
CC MEDIA – EUROPE MEETING

18 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CC INFORMATION TECHNOLOGIES IN EUROPE

14.00 – 16.00
MAKING CC BUSINESS IN SPAIN

19 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CC HUMAN RESOURCES IN EUROPE

14.00 – 16.00
MAKING CC BUSINESS IN LATIN AMERICA

20 de marzo

8.00 – 10.00 – 12.00
CC PROCEDURES IN EUROPE

14.00 – 16.00
CC INVESTORS MEETING

21 de marzo HAYA

14.00 – 16.00
EUROPE CC – NETHERLANDS PRESS MEETING

22 de marzo PARIS

14.00 – 16.00
EUROPE CC – FRANCE PRESS MEETING

28 de marzo LISBOA

8.00 – 10.00 – 12.00
CEBIT – NEWS & RESULTS PRESENTATION

14.00 – 16.00
EXPOCONTACT + TELECOMPME

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