Decreto-Lei 59/2021 - Disponibilização e Divulgação de Linhas Telefónicas para Contacto do...
Categoria
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Conteúdos Em Português
Conteúdos Em Inglês
Conteúdos Em Espanhol
Publicações Recentes
Índice
(I) Importância prática dos Centros Telefónicos de Relacionamento (II) Regime Jurídico dos Centros...
(XX) Bibliografia
Doutrina Jurídica Allix, J. (1998). La Directive 97/7/CE: Contrats à Distance et Protection des...
(III) Motivação do Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (RJCTR)
Apesar de não ser possível obter a partir do preâmbulo do DL 134/2009 ajuda para a compreensão da sua estrutura normativa, face ao seu carácter lacónico, é possível...
(II) Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (Enquadramento Histórico)
Enquadramento histórico do regime jurídico dos CTR Regime do DL 134/2009, de 2 de Junho, alterado pelo DL 72-A/2010, de 18 de Junho O regime jurídico dos CTR em...
(I) Importância prática dos Centros Telefónicos de Relacionamento
Os centros de relacionamento telefónico (“call centers” – doravante referenciados por CTR) apresentam uma evolução histórica consolidada, a partir da década de 1950,...