A Damovo, empresa integradora de soluções de comunicações de voz e dados, instalou um Centro de Contacto baseado na solução Solidus Ecare da Ericsson no Fundo de Apoio...

A J.D. Edwards lançou recentemente a solução J.D.Edwards Fashion, dirigida às empresas da indústria da Moda e Confecção. Estando já presente nos sectores da Indústria,...

Actualmente, as empresas necessitam de adoptar metodologias que lhe permitam acelerar processos e optimizar os recursos existentes, de forma a poder prestar os melhores...

Pelo quarto ano consecutivo, a IIR España irá organizar o Forum Business Intelligence, que terá lugar nos próximos dias 4 e 5 de Junho no Centro de Convenções do Hotel...

A IDC Portugal organiza no próximo dia 3 de Junho no CCB o Enterprise Performance Management, evento que tem por objectivo analisar e indicar metodologias, métricas,...

O Centro de Contacto e a Damovo apresentaram hoje num encontro em Lisboa as linhas gerais da parceria para a área dos contact centers. O objectivo deste acordo é a...