Leia Reis, Author at Centro de Contacto

92 — ANETIE e ICEP abrem inscrições para a CEBIT 2002

by Leia Reis | Mar 13, 2002 | Conteúdos Em Português

O ICEP Portugal e a ANETIE – Associação Nacional das Empresas das Tecnologias de Informação e Electrónica, em parceira, acabam de abrir as inscrições das empresas portuguesas para a CEBIT 2002, que irá decorrer no próximo ano, de 13 a 20 de Março em Hannover,...

93 — O Início do Contact Center em análise no Forum eBiz`2002

by Leia Reis | Mar 13, 2002 | Conteúdos Em Ingles

Nos dias 12 e 13 de Março de 2002, o IDC Portugal vai realizar, no Hotel Meridien, em Lisboa, o Forum eBiz’2002, onde irá ser abordada a realidade e perspectivas dos projectos eBiz e CRM. O início do Contact Center será igualmente matéria a ser discutida pelos...

93 — O Início do Contact Center em análise no Forum eBiz`2002

by Leia Reis | Mar 13, 2002 | Conteúdos Em Português

Nos dias 12 e 13 de Março de 2002, o IDC Portugal vai realizar, no Hotel Meridien, em Lisboa, o Forum eBiz’2002, onde irá ser abordada a realidade e perspectivas dos projectos eBiz e CRM. O início do Contact Center será igualmente matéria a ser discutida pelos...

264 — Don Peppers

by Leia Reis | Mar 12, 2002 | Conteúdos Em Português

Don Peppers é o aclamado co-autor (juntamente com Martha Rogers) de vários livros de referência e publicações sobre a temática do CRM. One to One Future (1993) carimbou o aparecimento do conceito de “marketing one to one”. Don Peppers é partner no Peppers...

174 — TUTELA cresce 35% e promove Certificação pelo INOFOR

by Leia Reis | Mar 7, 2002 | Conteúdos Em Ingles

Após o encerramento do ano fiscal de 2001, a TUTELA Prestação de Serviços, voltou a registar um crescimento superior à média do mercado, atingindo um acréscimo de 35% sobre o volume de negócios do ano anterior. Com um volume de negócio superior a 21 milhões,...

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