792 — Genesys launches Express 3.0

Genesys Telecommunications, a subsidiary of Alcatel announced today the launch of Genesys Express 3.0, an enhanced version of its pre-packaged customer service software offering for mid-sized contact centers. Building on its core functionality, Genesys Express 3.0 is...

1751 — Micromuse adquiere Network Harmoni

La suite Netcool® refuerza sus prestaciones con la gestión en tiempo real de aplicaciones y sistemas Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios, ha hecho pública hoy la adquisición de...