Notícias – Actualidade
4266 — Sistemas de Gestão de Interacções – Decreto Lei 134/2009 – Dia 27 de Outubro
'Sistemas de Gestão de Interacções no Âmbito do novo Decreto-Lei n.º 134/2009' O Decreto-Lei n.º 134/2009 impõe a obrigatoriedade de manutenção de um Registo do Histórico do Atendimento nos Centros Telefónicos de Relacionamento que estejam abrangidos no âmbito de...
4265 — DL 134/2009 – Acção de Formação Técnica e Operacional – Dia 12 de Outubro 2009
Decreto-Lei 134/2009 «Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento» Acção de Formação Técnica e Operacional Dia 12 de Outubro de 2009 Lisboa - Fundação Portuguesa das Comunicações ( www.fpc.pt ) Download Programa e Ficha de...
4264 — Centro de Envelopagem amplia Estrutura de Serviços
O Centro de Envelopagem ampliou recentemente a estrutura de serviços, com abertura de dois novos Centros de Operações de Gestão de Correspondência e Tratamento Documental domicializados em Almada. O Centro de Envelopagem é um Centro de Gestão de...
4263 — Soluções de Gravação de Chamadas – Dia 23 de Setembro, 9.00 Horas
"Soluções de Gravação de Chamadasno Âmbito do novo Decreto-Lei n.º 134/2009" O Decreto-lei n.º 134/2009 impõe novos requisitos para a Gravação Profissional de Telecomunicações nos Centros Telefónicos de Relacionamento ("Call Centers").A fim de responder às...
4262 — Decreto Lei 134/2009 – Calendário de Acções de Formação
Decreto-Lei 134/2009 ( Download Decreto Lei 134 de 2009, de 02 Junho ) Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (Call Centers) públicos ou privados Acções de Formação Geral, Técnica e Sectorial para Profissionais. Calendário completo das...