Notícias – Actualidade
158 — Centros de Atendimento e a Tecnologia ao Serviço da Produtividade
Por João Gonzalez, Sales Manager da Avaya Portugal Acaba de instalar a tecnologia mais recente no seu centro de atendimento, procurou maximizar a qualidade de serviço, e tornar consistente a interacção dos seus clientes com a empresa, independentemente do meio de...
158 — Centros de Atendimento e a Tecnologia ao Serviço da Produtividade
Por João Gonzalez, Sales Manager da Avaya Portugal Acaba de instalar a tecnologia mais recente no seu centro de atendimento, procurou maximizar a qualidade de serviço, e tornar consistente a interacção dos seus clientes com a empresa, independentemente do meio de...
54 — 144 – Linha Nacional de Emergência Social – Resposta de urgência para problemas graves de exclusão social
No próximo dia 30 de Setembro, Domingo, às 18 horas, irá entrar em funcionamento a Linha Nacional de Emergência Social (LNES)-144 para já em rede com outras oito linhas já existentes e maioritariamente de Organizações Não Governamentais, o que constitui uma das...
54 — 144 – Linha Nacional de Emergência Social – Resposta de urgência para problemas graves de exclusão social
No próximo dia 30 de Setembro, Domingo, às 18 horas, irá entrar em funcionamento a Linha Nacional de Emergência Social (LNES)-144 para já em rede com outras oito linhas já existentes e maioritariamente de Organizações Não Governamentais, o que constitui uma das...
225 — Objectivos Estratégicos de um Call Center
Quais são os objectivos estratégicos de um "Call Center" ? O objectivo último de uma estratégia de negócio consiste na criação de valor, que de uma forma simplista poderemos resumir à concretização de três fins: angariar clientes, influenciar os seus hábitos de...