Notícias – Actualidade
76 — Estatuto Editorial
PORTAL CENTRO DE CONTACTO es una publicación on-line que visa ofrecer una información completa sobre toda la actividad profesional e industrial de las Comunicaciones, con particular enfoque sobre las actividades industriales o comerciales correlacionadas con la...
75 — II Convenio colectivo del sector del Telemarketing
La patronal del sector del Telemarketing, -AEMT-, y las organizaciones sindicales mayoritarias, CCOO-CMFIA y FeS-UGT, han alcanzado un acuerdo definitivo y han procedido a la firma del II Convenio Colectivo del Sector del Telemarketing. La firma de este Convenio...
74 — Un total del 63% de los encuestados afirma que muy pocas veces se sienten fidelizados
Los profesionales del marketing directo español consideran que el CRM es la herramienta fundamental para que una empresa llega a conocer más a fondo al cliente y cree, así, una relación duradera, con el diálogo como hilo conductor. El 80% de los participantes en el...
73 — Cetecom
CETECOM es una empresa especializada en desarrollo de software CTI para Centros de Atención de Llamadas -Call Centers- (SmartSuite /DeskTop), soluciones IVR (SmartIVR) y otros productos para entornos particulares: gestión de servicios telefónicos a través de líneas...
72 — IZO System ayuda a Powerline a lograr la certificación AENOR
IZO System ha contribuido a que la empresa especializada en Marketing Telefónico, Powerline, obtenga la certificación UNE-EN ISO 9001:2000 expedida por AENOR. De este modo, Powerline se convierte en una de las primeras empresas de telemarketing en recibir el...