Altitude uCI 6.2 - para facilitar interacção com clientes A nova versão da Altitude inclui o Altitude Integration Server, oferecendo suporte a Web Services e outros protocolos baseados em XML, com o objectivo de facilitar a integração do contact center com sistemas...

Netcool/Omnibus da Micromuse com sondas e monitores para recolha de informação sobre eventos. A solução Netcool/Omnibus foi apresentada pela Micromuse com o objectivo de permitir que as empresas de telecomunicações, prestadores de serviços de Internet e a qualquer...

19 de Setembro de 2002, Lisboa, Altitude Software - A Altitude Software, líder tecnológico global em soluções para call centers e contact centers, acaba de anunciar o lançamento da nova versão Altitude uCI 6.2 (Unified Customer Interaction). Esta nova versão inclui o...

Lisboa, 17 de Setembro de 2002 - A Micromuse, fornecedor líder de software de gestão de falhas e serviços em tempo real, apresenta a família Netcool/Omnibus. Esta solução permite às empresas de telecomunicações, prestadores de serviços de Internet e a qualquer empresa...

LISBOA, Setembro de 2002— A IBM (NYSE: IBM) e a Siebel Systems (NASDAQ: SEBL) anunciaram recentemente um alargamento da sua Aliança Estratégica Global para desenvolver, comercializar e vender soluções completas de integração de processos de negócio orientados ao...