Na Europa utiliza-se mais a Internet que nos Estados Unidos, a conclusão é de um estudo do Centro de Previsão Económica da Universidade Autónoma de Madrid que demonstra que 32% dos 580 milhões de utilizadores da Internet são europeus, contra 31% de norte-americanos....

Após ter lançado este mês a solução  Unified Customer Interaction (uCI) 6.2, a Altitude Software já tem outro produto quase pronto. Uma nova solução para call e contact centers virtuais está quase pronta e será lançada em Março de 2003. Numa etrevista ao Centro...

Computer Associates existe à vinte e seis anos, prestando serviços a mais de 60 países em todo o mundo. A Computer Associates, uma empresa que existe desde 1976, constitui a quarta maior empresa de software no mundo. Produz serviços de software para eBusiness, os...

O evento online da Siebel, a decorrer no próximo dia 30 de Setembro às 16 horas, é de acesso gratuito e vai dedicar-se ao ERM - Employee Relationship Management -, a gestão das relações com os colaboradores. Como canalizar a informação para os seus colaboradores a fim...

Com 34 anos, casado e ainda sem filhos, Vítor Bezelga confessa-se ao Centro de Contacto: uma pessoa optimista, ambiciosa... e que não gosta nada de perder! Vítor Bezelga usa a aliança na mão direita, simplesmente porque gosta de ser “do contra”. Considera-se bem...