Workshop || «Processos de Gravação de Chamadas Telefónicas e Sistemas de Gravação de Interacções» || - Data: 18 de Março de 2010; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local: Sala de Formação - Fundação Portuguesa das Comunicações - Lisboa; - Agenda e Programa Geral: a...

Acção de Formação Executiva || Serviços Públicos || «DL 134/2009 - Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento nos Serviços Públicos» || - Data: 12 de Março de 2010 - Horário: 09.00-18.30 Horas; - Organização: Instituto Jurídico das Comunicações; -...

Acção de Formação Executiva || Entidades Privadas || «DL 134/2009 - Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento em Entidades Privadas» || - Data: 11 de Março de 2010 - Horário: 09.00-18.30 Horas; - Organização: Instituto Jurídico das Comunicações; -...

Workshop || «Processos de Registo Histórico do Atendimento e Sistemas de Gestão de Interacções» || - Data: 4 de Março de 2010; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local: Sala de Formação - Fundação Portuguesa das Comunicações - Lisboa; - Agenda e Programa Geral: a...

Acção de Formação Executiva || Serviços Públicos || «DL 134/2009 - Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento nos Serviços Públicos Essenciais» || - Data: 12 de Fevereiro de 2010 - Horário: 09.00-18.30 Horas; - Organização: Instituto Jurídico das...