Notícias – Actualidade
1739 — Qualidade do atendimento nos call centers portugueses ainda longe de ser boa
Tecnologias como o Interactive Voice Response (IVR) podem ser rentáveis na automatização de processos de rotina em call centers mas não podem substituir as tarefas de alto valor acrescentado. Apesar disso, a qualidade do atendimento em Portugal, quer na interacção com...
1738 — Centro Financeiro aposta em TeleCollections
No âmbito do Encontro de apresentação do Plano de Actividades para 2003, o Portal Centro de Contacto inaugurou ontem oficialmente o novo Centro Financeiro. Luís Brites, director executivo do projecto, salientou a aposta deste Centro de Operação na área de...
1737 — Centro Financeiro aposta em TeleCollections
No âmbito do Encontro de apresentação do Plano de Actividades para 2003, o Portal Centro de Contacto inaugurou ontem oficialmente o novo Centro Financeiro. Luís Brites, director executivo do projecto, salientou a aposta deste Centro de Operação na área de...
1736 — Centro Financeiro aposta em TeleCollections
No âmbito do Encontro de apresentação do Plano de Actividades para 2003, o Portal Centro de Contacto inaugurou ontem oficialmente o novo Centro Financeiro. Luís Brites, director executivo do projecto, salientou a aposta deste Centro de Operação na área de...
1191 — Telefónica Móviles, Orange, T-Mobile y Vodafone impulsan la interoperabilidad en los pagos móviles
Como ha informado la propia operadora española, Telefónica Móviles, junto a las empresas Orange, T-Mobile y Vodafone han suscrito un acuerdo para la creación de una Asociación de Servicios de Pago por Móvil. Este acuerdo proporcionará una solución abierta e...