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Altitude Software, líder mundial en soluciones Call/Contact Center, ha renovado su acuerdo de colaboración con la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC). Según explica Raquel Serradilla, directora general de Altitude Software ,...

El proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo Cognos, ha anunciado su su posición dentro del cuadrante de líderes del nuevo Cuadrante Mágico de Suites de Gestión del Rendimiento Corporativo 2006 elaborado por...

La compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centres Presence Technology, ha lanzado Presence BO, una solución que incorpora las tareas de Back Office generadas en el centro de atención al cliente en la cola...

José Manuel Villaseñor, licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, ha sido nombrado nuevo Director General de Cezanne Software, principal desarrollador de soluciones para la gestión y planificación de RR.HH. De este modo, y desde su nuevo...