Una de las líneas de actividad estratégicas de Atos Origin se basa en el diseño de sitemas BPM, ya que dispone tanto del conocimiento funcional como de los distintos prodeuctos que lo implementan. Y con la intención de poder dar a conocer esta faceta de actuación de la empresa, Atos Origin estará presente en el Congreso Nacional BPMS.
Atos Origin tiene ejemplos de éxito de implantaciones con diferentes tecnologías, evoluciones de los ámbitos del workflow y la gestión documental, desde la integración de aplicaciones (EAI) y desde la construcción de plataformas multicanal, y la integración de las mismas para responder a las necesidades específicas de nuestros clientes, reconocen Israel Marcos, Managing Consulting y Antonio Villaverde, Director de Negocio (ambos de Atos Consulting).
Y esa experiencia le permite afirmar que sectores como el Financiero o el de Telecomunicaciones son los más desarrollados. Aunque surge un auténtico interés en el sector Seguros y en la Sanidad, probablemente como punta del iceberg de un sector público en pleno rediseño para poder responder a los retos de las administración electrónica.
Sin tener en cuenta la individualidad de las empresas y, centrándose más en su carácter, para ambos responsables de Atos Consulting la empresa privada aún está por delante. En estos momentos creo que vivimos un momento de concienciación de la necesidad y de búsqueda de la solución más adecuada en el sector público.
El aspecto técnico es importante a la hora de hablar de BPM, aunque en Atos Origin la clave del valor sean los procesos que se manejan por la plataformas (dimensión funcional y de negocio); ya que cuanto más útiles, mayor valor reciben de la plataforma. El objetivo es conseguir una arquitectura de sistemas que el usuario perciba que facilitan su trabajo y lo hacen más productivo y más cómodo. Para ello, la utilidad y calidad de los procesos implementados es fundamental, aseguran Israel y Antonio .
El éxito de las soluciones BPM está en el creciente interés de las empresas por gestionar adecuadamente sus procesos de negocio, que muestran su evolución diaria, y les permiten ser mejores y más productivas. Y estos procesos no se limitan al workflow (interacciones con intervención de personas), sino que cada vez más sistemas con sistemas en un mundo integrado.
Para llevar a cabo estos procesos los empleados son parte esencial, y para ello necesitan herramientas que les permitan implementar de forma rápida y fácil los procesos de negocio, eliminar barreras entre las personas al tanto del negocio, y monotorizar esos procesos de negocio para seguir su contínua evolución.
Para Israel y Antonio, BPM no es una disciplina nueva, las empresas llevan diseñando y mejorando sus procesos decenas de años, en cada momento con las herramientas disponibles. La novedad que los convierte en una actividad tan relevante en este momento es la capacidad de la tecnología de llevar el diseño del responsable de negocio, directamente a los sistemas de información con los que se gestiona la compañía. Y su objetivo del BPMS es la automatización de los procesos de negocio de las entidades desde el modelado, hasta la realidad de los sistemas.
El corazón de una solución de BPMS es el motor de procesos que es capaz de plasmar el proceso en realidad durante la ejecución. Alrededor de este motor es necesario proporcionar:
— Interconexión con otros sistemas
— Un entorno de diseño
— Un entorno de gestión / monitorización y reporte, para que un sistema BPM tenga éxito los procesos definidos deben adecuarse a las necesidades de los usuarios.
Y las soluciones de Atos Origin tienen como característica diferencial que la misma arquitectura se puede implantar sobre ambas tecnologías, pudiendo muy fácilmente cambiar de una a otra con un esfuerzo muy reducido. Por tanto, se pueden migrar los procesos de la plataforma en tecnología J2EE a .NET o viceversa. Esto permite a nuestros clientes no ligarse a una determinada tecnología, sino que en caso necesario podría moverse a otra tecnología con un impacto limitado, asegura el Director de Negocio de Atos Consulting .
Mar Gómez
2005-02-01
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En Foco – Opinión