El líder mundial en “software como servicio”, salesforce.com ha lanzado al mercado un programa gratuito sin solución de continuidad para que los antiguos clientes de UpShot de Siebel migren a salesforce.com.
Se trata de un servicio que está inmediatamente disponible y cuyo lanzamiento es consecuencia de la adquisición por parte de Siebel de UpShot, cuyos clientes han invertido en el modelo empresarial de software como servicio para la gestión de relaciones con los clientes.
De forma gratuita durante tres meses, después de los cuales salesforce.com respetará las condiciones de los contratos que tuvieran suscritos con UpShot, todos los clientes podrán disfrutar -después de migrar- las características y funcionalidades del servicio CRM de salesforce.com.
A esto hay que unir como con los clientes pueden evitar con salesforce.com un futuro incierto y disfrutar de la seguridad de la acreditada solución de salesforce.com que proporciona diariamente un servicio CRM seguro, fácil de usar y de resultados garantizados a más de 8.000 clientes y 110.000 suscriptores.
El fundador y vicepresidente de DSLindiana.com, Jim Johnston, destaca que “Nos pasamos a salesforce.com desde UpShot por diversas razones”, y añade, “salesforce.com nos facilitaba un servicio sólido y con todas las características, que representaba una mejora en todos los sentidos respecto de UpShot. La interfaz, intuitiva y de fácil uso, permitía a nuestros empleados empezar a trabajar con rapidez. En especial, las características del rendimiento del sistema, previsión y apoyo al cliente de salesforce.com satisfacían nuestras necesidades de una forma que UpShot no era capaz”.
Los antiguos clientes de UpShot de Siebel que migren a salesforce.com mejoran sus sistemas logrando las ventajas de una solución CRM completa y galardonada. De este modo, salesforce.com supera las actuales capacidades de Upshot para la automatización del equipo de ventas para abarcar la automatización completa del marketing, la gestión de servicios a clientes, la gestión del conocimiento y la gestión documental y de archivos. Además, los clientes pueden disfrutar de las ventajas de características avanzadas como las capacidades de integración sforce. Se trata de un apoyo multinacional para once idiomas y todas las divisas, acceso a través de teléfonos móviles y PDA, integración en ordenadores de sobremesa con Outlook, Lotus Notes, Excel y Word, y analítica y tablero de instrumentos personalizables e incorporados.
Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com, pone de manifiesto que “La opción para los antiguos clientes de UpShot de Siebel es clara: migración gratuita a la primera solución CRM de software como servicio o arriesgarse a quedarse desfasado esperando que Siebel defina su estrategia”. “Los clientes de UpShot de Siebel tienen todo el derecho de estar preocupados. Siebel ha dicho que no llevará a cabo ningún otro desarrollo del producto UpShot, y que quiere que los clientes de UpShot opten por un nuevo producto Siebel Según Demanda de primera generación que todavía no ha sido sometido a pruebas ni está en el mercado. salesforce.com brinda un historial reconocido de innovación, entrega y éxito en soluciones CRM según demanda y agradecemos la oportunidad que se nos presenta de ofrecer todo ello a los antiguos clientes de UpShot”, termina.
Redacción Centro de Contacto
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03 – 11 – 2003
En Foco – Compañia