CETECOM es una empresa especializada en desarrollo de software CTI para Centros de Atención de Llamadas -Call Centers- (SmartSuite /DeskTop), soluciones IVR (SmartIVR) y otros productos para entornos particulares: gestión de servicios telefónicos a través de líneas 900 (MeetingPoint), tarjetas telefónicas de prepago (DialUp!), operadora automática sobre PC (VoiceCall), entre otros.
CETECOM es líder en el mercado de productos de tarificación telefónica (SERVIBER /COSTEL). Por ello los productos de tarificación y sus diversas arquitecturas de instalación (incluída tarificación WEB), constituyen el complemento necesario para conocer el gasto telefónico generado por un Call Center.
Cuenta con un grupo de expertos en creación, desarrollo y mantenimiento de soluciones conforme a demandas específicas. Sus productos son modulares y escalable, y se caracterizan por su ágil adaptabilidad, configuración y personalización a entornos específicos del cliente, sin requerir por ello inversiones desproporcionadas.
Algunos de sus usuarios son: BSH Electrodomésticos, BBVA, Seguros Bilbao, Telefónica, AMNA, CECOFAR, Moulinex, Comunitel…
http://www.cetecom.com
En Foco – Compañia