No início de 2003, foi aprovada uma nova directiva comunitária (2003/10/EC) sobre o ruído no local de trabalho, que aumenta os requisitos mínimos exigidos para proteger os trabalhadores de uma possível exposição excessiva ao ruído. Particularmente importante na área do Atendimento Telefónico, a legislação nacional para o cumprimento dessa directiva terá de entrar em vigor até ao próximo dia 15 de Fevereiro.
Consulte o resumo da directiva europeia sobre Exposição ao Ruído no Portal da União Europeia.
Conheça as sugestões da Plantronics para preparar o seu Centro de Contacto para a nova legislação.
2005-06-08
Centro de Informação-ERGONOMIA E PRODUTIVIDADE
Em Foco – Opinião