CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gathering Data, Managing Information, Sharing Knowledge, Achieving ROI
Executive Briefing Business Intelligence Models
Breve Visão Geral sobre o Estado-da-Arte dos Sistemas de Processamento e Recolha de Dados, Sistemas de Gestão de Bases de Dados, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento do Cliente para Personalização da Comunicação e Optimização dos Processos de Vendas.
Reflexão informal rápida sobre a introdução e implementação dos modelos de Business Intelligence e de Knowledge Management nos processos e operações de CRM.
AGENDA
CARACTERÍSTICAS GERAIS:
Local: Edifício Xerox
Data: 04 de Março de 2004
Condições de Participação e Inscrição:
Participação reservada a entidades com convite. Por motivos de protocolo, a inscrição prévia é obrigatória.
Centro de Informação :
Para Informações sobre as condições de Inscrição e formalização no Seminário, contactar Marisa Costa , pelo Telefone 707 282 707, pelo TeleFax 707 292 707 ou pelo E-mail: forum@centrodecontacto.com
Em Foco – Pessoa