A EDP Valor, empresa de gestão de serviços partilhados do grupo EDP, lançou um sistema baseado na plataforma OutSystems Hub Edition. Este sistema garante o controlo e gestão de ocorrências sobre todos os seus edifícios a nível nacional.
Obter relatórios de gestão ao segundo, detectar pontos de ineficiência e optimizar operações diárias são algumas vantagens da aplicação.
Os empregados do grupo, através de um modelo de self-service na intranet da EDP, poderão registar qualquer ocorrência detectada nos edifícios onde se encontram, a qual será direccionada para o correcto gestor de instalações da EDP Valor .
A resolução da situação reportada é devidamente acompanhada e monitorizada. Os gestores de instalações controlam as ocorrências através de telefones móveis GPRS utilizando tecnologia WAP 1.2 e SMS .
A aplicação permite aos gestores de instalações da EDP Valor gerir as ocorrências e pedidos de intervenção de, aproximadamente, 800 edifícios e outros tipos de instalações.
«A capacidade do software [OutSystems Hub Edition] de conseguir incorporar feedback dos utilizadores, obtido a partir do lançamento quase diário de novas versões, permitiu que se chegasse ao fim das cinco semanas com um sistema sem falhas de concepção e com interfaces altamente optimizadas», adianta o comunicado divulgado à imprensa.
Segundo Paulo Rosado, CEO da OutSystems, as directrizes que gerem o posicionamento de mercado da empresa são acelerar o time-to-market destes sistemas nos seus clientes, assegurar uma adopção pelos utilizadores de 100% e controlar o custo total de ownership destes sistemas.
2004-02-20
http://www.outsystems.com
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