A solução Partner Relationship Management (PRM) da Siebel recebeu a mais alta classificação de Channel Relationship Management (ChRM) na análise anual de fornecedores da META Group – METAspectrum para pacotes de aplicações ChRM. A especialista em software de aplicações eBusiness multi-canal foi o único fornecedor listado na posição de Líder.
Para esta análise, a META define as aplicações de ChRM como tecnologia que permite suporte e-selling business-to-business (B2B) para parceiros de canal indirecto. As soluções ChRM fornecem às organizações a capacidade de gerir as complexas relações com os parceiros de canal.
Nas análises de 2003 desta avaliação, «concluímos que a estratégia e visão do fornecedor, a focalização na indútria, a partilha e a execução estão entre os factores mais críticos para o sucesso do cliente e para a liderança no mercado de ChRM», avançou Gene Alvarez, vice–presidente do META Group.
A META avaliou a Siebel Systems – que prevê «um crescimento contínuo enquanto líder no mercado emergente de PRM»- como Excelente, Muito Bom ou Bom em todos os 15 critérios de análise.
«Num mercado cheio de soluções incompletas, esta nomeação como líder é particularmente significante para os nossos clientes, porque a Siebel é o único fornecedor a oferecer ambas as funcionalidades de CRM e ChRM», anunciou já David Schmaier, vice-presidente executivo da Siebel Systems
A solução de gestão da relação com o canal da Siebel «permite às organizações vender e comercializar de forma eficaz com os seus parceiros, ao fornecer uma integração dos processos de negócio entre parceiros de canal». Com grande escalabilidade e capacidades de globalização, o Siebel PRM está disponível em várias versões específicas de indústria.
A análise completa METAspectrum para pacotes de aplicações Channel Relationship Management pode ser encontrada no Link
2003-07-28
http://www.siebel.com/pr/meta
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