Durante dois dias, Lisboa será palco para a realização do Interact 2002, uma organização da Altitude Software. 
O evento tem como objectivo melhorar conhecimentos relativamente ao conceito de CRM (Customer Relationship Management), bem como fazer um prognóstico sobre o futuro da interacção entre empresa e cliente.
Interact 2002 será uma oportunidade única de aprendizagem e contacto com utilizadores, analistas, parceiros, directores de grandes empresas e os melhores profissionais do sector.
Durante os dois dias da conferência, os participantes terão oportunidade de:
– conhecer as novas versões e desenvolvimentos técnicos da Altitude Software que proporcionarão
um aumento dos níveis de serviço, rentabilidade e produtividade na gestão do relacionamento com o cliente, assim como nas operações realizadas num contact center;
– ter uma visão das últimas tendências de negócio, mercado e tecnologia de gestão;
– conhecer os últimos e inovadores estudos e práticas no mercado dos Contact Center;
– contactar com gestores e profissionais que partilham as mesmas preocupações num mercado em constante mudança.
http://www.altitude.com/interact2002/
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