Das várias componentes do projecto, destaque para a aquisição da solução Dynaman da IBS focada para a gestão automatizada de armazéns.
Lisboa, 30 de Dezembro de 2002 A IBS Portugal (www.ibs.pt), subsidiária do Grupo IBS, um dos maiores fornecedores mundiais de referência de Aplicações preparadas para Web, integrando Vendas e Relações com Clientes (CRM), Gestão da Cadeia de Fornecimento (SCM) e Business Intelligence, aliando às suas funções um vasto leque de serviços profissionais foi, uma vez mais, seleccionada como fornecedor exclusivo pela SANITOP para um novo projecto global na área das tecnologias de Informação (TI).
Sediada em Viana do Castelo, a SANITOP desenvolve a sua actividade na importação e distribuição de material sanitário e de aquecimento, contando ainda com instalações em Ponte de Lima e Lisboa. Visando uma maior e melhor coordenação dos trabalhos entre as suas várias delegações e com o objectivo de garantir significativos ganhos de sinergias, bem como superiores níveis de colaboração, eficácia e eficiência, a SANITOP concretizou mais um projecto na área das TIs.
Este novo projecto acompanha o crescimento sustentado da empresa assim como as suas apostas estratégicas, como por exemplo o mercado da Renovação das Habitações, tendo como um dos principais objectivos apoiar o desenvolvimento contínuo da empresa e a sua atitude inovadora, consubstanciada numa postura de responsabilidade global, fornecendo mais do que apenas produtos, apostando em soluções técnicas globais e eficazes.
Tendo por base a integração de sistemas na área das TIs, a SANITOP concretizou junto da IBS a aquisição de um vasto conjunto de componentes de hardware, software aplicacional e serviços profissionais englobados no âmbito do referido projecto.
Desse conjunto, merecem destaque algumas componentes inovadoras e estratégicas, como é o caso dos módulos aplicacionais que abrangem as operações comerciais e de assistência pósvenda, bem como o controlo de reparações de equipamentos, a gestão da agenda de técnicos, a imputação de tempos, custos e respectiva facturação.
Outra componente de destaque, é aposta estratégica da SANITOP na Gestão Automatizada de Armazéns: aqui, por forma a garantir uma gestão global e em tempo real, a empresa optou pela mais recente solução da IBS para esta área o DYNAMAN, um Warehouse Management System que integra processos e procedimentos operacionais, equipamentos e pessoas. A solução DYNAMAN controla on-line o inventário da empresa e todas as operações de recepção, armazenagem, picking & packing e expedição, garantindo a total identificação automática dos produtos dentro do armazém, através da incorporação e integração de equipamentos de digitalização, códigos de barras e rádio frequência, entre outros.
Outra aposta estratégica deste Cliente da IBS Portugal é a área de CRM para a qual a SANITOP tem vindo a dedicar cada vez mais a sua atenção: para esta, foram contratadas à IBS novas componentes de Software que integram as operações de Marketing, Apoio a Vendas, Vendas, Gestão de Incidentes de Clientes, Reclamações a Fornecedores, entre outras.
Este novo projecto, actualmente em fase de implementação, disponibiliza a partir da sede da SANITOP ligações on-line a todos os restantes escritórios, garantindo ainda a utilização das ferramentas LOTUS NOTES, por excelência focadas para messaging, workflow e colaboração.
Richard Marques, Director Geral da IBS Portugal, referiu que “a implementação duma solução desta natureza, demonstra que o mercado nacional engloba empresas efectivamente determinadas em vingar e que por isso, procuram soluções de topo, que apoiem o seu desenvolvimento estratégico”.
Por seu lado, Johan Stevens, à frente dos destinos da Sanitop desde 1993, afirma que “é por acreditar que as pequenas empresas terão de se adaptar para enfrentar os grandes grupos, que continuamos a investir na área das TIs bem como na criação e desenvolvimento dum departamento técnico altamente qualificado. Reforçar a nossa opção pelas soluções da IBS representa, não só, a resolução das questões mais urgentes, como também garantir a resposta adequada para os desafios futuros, dadas as suas características de escalabilidade “.
De entre as várias obras onde foram aplicados os produtos SANITOP, encontram-se entre outras, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro no Porto, o Hotel Campo de Golfe de Ponte de Lima e o Centro Comercial Fórum Almada e Montijo, Estádios do Benfica, Antas, Coimbra, Aveiro e Gil Vicente.
Sobre a SANITOP
A SANITOP foi criada em 1993, em Viana do Castelo e está vocacionada para a importação e distribuição no mercado nacional de material sanitário e de aquecimento, contando com um crescimento anual que atinge em média os 30%, empregando actualmente cerca de 40 funcionários.
Com uma perspectiva de mercado baseada em relacionamentos de parceria, a empresa orgulha-se hoje de contar com uma sólida carteira de Clientes.
A SANITOP dispõe do apoio de alguns dos mais prestigiados fabricantes europeus, com os quais foi construindo relacionamentos sólidos de confiança técnica e comercial. A criação e desenvolvimento do seu departamento técnico especialmente orientado para apoiar os seus Clientes, é uma importante ponte de comunicação entre os fabricantes e clientes, com enormes vantagens para todos.
Sobre a IBS PORTUGAL
A IBS Portugal conta com mais de 180 colaboradores, distribuídos pelos seus escritórios de Lisboa e Gaia.
Com o objectivo de proporcionar aos seus Clientes elevados níveis de rentabilidade e competitividade, a IBS Portugal foca o seu negócio no fornecimento de avançadas soluções aplicacionais que cobrem áreas funcionais desde a Manufactura, Supply Chain Management a Finanças, definindo como suas apostas o e-business e o CRM (Customer Relationship Management).
Os Serviços Profissionais garantidos e fornecidos pela IBS Portugal vão desde a análise de necessidades, consultadoria, direcção de projectos, formação, implementação de soluções aplicacionais, projectos à medida, Business Intelligence, Networking, Groupware, JAVA, entre outros.
Portugal é sede da Área Latina, responsável pelo desenvolvimento do negócio IBS em Portugal, Espanha, Brasil e Itália, apoiando e gerindo directamente todas as operações nesses países, desempenhando deste modo um papel de relevo na estratégia internacional do Grupo IBS.
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