O acordo assinado entre o Inov e o ScanSoft vai permitir à plataforma do portal de voz In-IVR do primeiro incorporar o sintetizador de fala RealSpeak da empresa de processamento de imagem. A plataforma do Inov é utilizada em diversos ambientes, como aplicações para centros de contacto, serviços de directório automático, sistemas de mensagens unificados ou serviços para necessidades especiais.
O RealSpeak é uma tecnologia que converte texto em fala humana e que está incluído num número crescente de aplicações de telefonia, como sejam as Alcatel, Cisco, Avaya, Comverse, Ericsson, Intervoice, Nortel, Philips, Siemens e Unisys.
Com cerca de 1000 canais de voz instalados, a plataforma do Inov serve mais de 400.000 chamadas por dia.
2002-12-13
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