Norman Webb, Business Development Manager do SAS EMEA, esteve em Lisboa no dia 2 de Abril para participar num jantar de executivos, organizado pelo SAS Portugal
O tema principal da apresentação de Norman foi The power to know what your customer wants. Esta apresentação, que decorreu nas instalações do SAS em Lisboa, centrou-se essencialmente nas soluções SAS, em especial na solução de Marketing Automation, que permite a identificação e conhecimento real dos clientes, bem como das suas necessidades, com o objectivo de uma maior retenção dos mesmos.
Norman Webb presta apoio aos profissionais do SAS na Europa, África e Ásia, para que estes possam ajudar os seus clientes a avaliar e explorar as soluções de CRM do SAS, de modo a melhorar estratégias e processos de Marketing.
A área de especialização de Norman Webb é a vasta gama de aplicações de CRM, sobretudo a solução de Marketing Automation. Possui também uma vasta experiência profissional no sector das TIs, fez parte da IBM do Reino Unido durante 17 anos, onde foi responsável por uma vasta gama de business Solutions. Após esta experiência, Norman colaborou com várias empresas na área das TIs na Europa, na venda e formação em vendas. Hà 5 anos atrás, iniciou a sua colaboração com a Intrinsic, empresa líder no mercado da gestão de campanhas.
Oficialmente, Norman Webb passou a fazer parte do SAS na Primavera de 2001, logo após a aquisição da Intrinsic pelo SAS. A sua vasta experiência em áreas como a banca, seguros, crédito, telecomunicações, consumíveis, media e encomendas on-line ajudou o SAS a obter grande sucesso com
a solução de Marketing Automation, desde o seu lançamento em 2001.
Para ver a Apresentação realizada, por fazer, fazer Download do Ficheiro a partir do LINK
http://www.centrodecontacto.com/pointcenter/contents/Norman_Webb.zip
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