A Plurimarketing, empresa do Grupo Teleperformance, líder na europa em Customer Relationship Management, promoveu a realização do Teleperformance CRM Awards 2002 pelo segundo ano consecutivo.
A Cerimónia oficial de entrega de Troféus do Teleperformance CRM Awards 2002 terá lugar no próximo dia 17 de Maio, no Centro de Congressos da FIL, na Junqueira.
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PROGRAMA DO SEMINÁRIO
PLURIMARKETING / TELEPERFORMANCE PORTUGAL
CRM Awards 2002
Centro de Congressos da FIL
17 de Maio de 2002
9h 30m Recepção e entrega de documentação
9h 45m Boas Vindas
Engº Abílio Tavares da Silva
Managing Director
Plurimarketing/Teleperformance Portugal
10h 00m CVM (Customer Value Management)
Brigitte Daubry
SR. Teleperformance CVM Coordinator
10h 45m Intervalo
11h 00m Gestão de Contact Centers Multicanal a experiência do Montepio Geral
Dr. Pedro Alves
Director do Departamento de Novos Canais de Distribuição
Montepio Geral
12h00m José Armando Silva
Sales and Marketing Manager
Plurimarketing/Teleperformance Portugal
The CRM Awards 2002 Portugal
– Metodologia utilizada
– Estatísticas do projecto
– Entrega de prémios
12h30m Encerramento dos trabalhos
12h45m Almoço
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Para qualquer informação adicional, contactem:
Patrícia Isabel Dias
Marketing Assistant
e-mail: pid@plurimarketing.pt
Plurimarketing – Teleperformance Portugal
R. Alexandre Braga, 25B
1150-003 Lisboa
Voice: (351) 21 311 39 00 Fax: (351) 21 311 39 99
Por forma a conhecer melhor a Plurimarketing e o Grupo Teleperformance,
consultem, por favor, o LINK:
http://www.plurimarketing.pt/
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