2004 - Centro de Contacto

3062 — Tele2 quer ser primeira alternativa à PT

by Leia Reis | Jul 20, 2004 | Conteúdos Em Português

A Tele2 pretende lançar no mercado português um serviço de acesso à Internet de banda estreita ainda este ano. O operador de telecomunicações sueco tem como meta tornar-se, até ao final de 2005, o primeiro operador alternativo à Portugal Telecom na rede fixa, anunciou...

3061 — Novo anti-spam da Symantec com filtro para línguas não-inglesas

by Leia Reis | Jul 20, 2004 | Conteúdos Em Português

A Symantec lançou uma solução concebida para aumentar a protecção das empresas das mais recentes técnicas de spam, disponibilizando novos filtros para línguas não-inglesas e aperfeiçoamentos ao nível da administração. O Symantec Brightmail Anti-Spam 6.0 inclui um...

3060 — Defesa poupa no telefone

by Leia Reis | Jul 20, 2004 | Conteúdos Em Português

A central de compras do Ministério da Defesa negociou recentemente com os principais operadores de rede fixa e móvel a revisão dos contratos em vigor. Os acordos com a PT, Optimus, TMN e Vodafone permitirão, segundo a tutela, poupanças globais de 700 mil euros,...

2920 — Comunycarse lanza el sistema multimodal Entry!

by Leia Reis | Jul 19, 2004 | Conteúdos Em Espanhol

Este sistema absorbe mayor cantidad de llamadas, funciona 24 horas por dia, siete días por semana, elimina los tiempos de espera y mejora la calidad de servicio. Entry! se sirve de inteligencia artificial para automatizar las entradas de pedidos en el Call Center y...

2919 — Caventel elige a Datapoint Ibérica para optimizar su Centro Operativo de Barcelona

by Leia Reis | Jul 19, 2004 | Conteúdos Em Espanhol

La opción seleccionada por la plataforma catalana de marketing telefónico constará de una solución CRM Optimizer de Presence Technology integrada con centralita Avaya Caventel, compañía especializada en marketing telefónico, ha elegido la centralita Avaya con software...

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