December, 2004 - Centro de Contacto

1581 — Consultedge achieves Platinum Certification status with Avaya

by Leia Reis | Dec 6, 2004 | Conteúdos Em Ingles

Consultedge has been named a Platinum BusinessPartner by Avaya. The Company sells Avaya communications systems, design and implementation services to businesses across the New York, New Jersey, North Carolina, South Carolina, and California regions. This...

1602 —

by Leia Reis | Dec 6, 2004 | Conteúdos Em Ingles

Notícias

3278 — Altitude suporta atendimento aos cidadãos açorianos

by Leia Reis | Dec 3, 2004 | Conteúdos Em Português

O Governo Regional dos Açores lançou o Centro de Contacto da Rede Integrada de Apoio ao Cidadão, disponibilizando a linha 808 50 30 40. O Centro de Contacto da RIAC é suportado numa solução Altitude Software e integrado com o Web Site, Intranet e Postos de Atendimento...

3277 — «É importante descobrir novo modelos de negócio em conjunto» – Pieter Knook

by Leia Reis | Dec 3, 2004 | Conteúdos Em Português

A importância da Convergência e de novos modelos de negócio foi recentemente sublinhada por Pieter Knook no Jantar-Debate promovido pela APDC. O responsável mundial pelo sector das Comunicações e pela Divisão de Dispositivos Móveis da Microsoft, destacou a necessidade...

1580 — Talismas Enhanced NetAgent V6.6

by Leia Reis | Dec 3, 2004 | Conteúdos Em Ingles

Talisma has launched the 6.6 version of the comprehensive Multi-channel interaction management solution for contact centres, NetAgent. Key enhancements include a version of NetAgent Chat that allows agents to proactively engage Web site visitors, based on...

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