January, 2004 - Centro de Contacto

2394 — La tecnología BI de Cognos presente en el Foro de Inteligencia de Negocio 2004

by Leia Reis | Jan 26, 2004 | Conteúdos Em Espanhol

De la mano de la empresa española dedicada al desarrollo e implementación de soluciones BI y su nuevo distribuidor en España, Lantares, el principal proveedor de soluciones de Business Intelligence (BI) y para la gestión del rendimiento corporativo (CPM), COGNOS ha...

2717 — Java Community Process aprova versão 1.4 de J2EE

by Leia Reis | Jan 26, 2004 | Conteúdos Em Português

A Sun Microsystems anunciou recentemente que a especificação Java 2 Enterprise Edition [J2EE] versão 1.4, foi aprovada unanimemente pelo Comité Executivo do Java Community Process (JCP) , tornando-se na plataforma aprovada pela indústria para assegurar a...

2716 — Nova solução de gestão de testes da Compuware

by Leia Reis | Jan 26, 2004 | Conteúdos Em Português

A Compuware Corporation disponibilizou recentemente o Compuware File-AID/CS 3.0, um componente de gestão de dados de teste empresariais que abrange uma gama de tipo de dados existentes e suporta múltiplas plataformas, «ajudando os profissionais das TIs a poupar tempo...

1030 — Companies mined by shoddy customer service, Transversal finds

by Leia Reis | Jan 26, 2004 | Conteúdos Em Ingles

A survey undertaken by Transversal, a provider of web self-service and knowledge management solutions, has revealed that consumer opinions of particular brands have decreased after contacting a call centre. Over half of the respondents (53 per cent) said their opinion...

2715 — Segurança depende das pessoas

by Leia Reis | Jan 26, 2004 | Conteúdos Em Português

«A segurança depende 20% da tecnologia e 80% das pessoas e processos da organização». Uma afirmação de Stuart Okin, keynote speaker da Briefing Session sobre Segurança e Continuidade dos Negócios, que marcou todo o evento, realizado pela IDC no dia 21 deste mês, em...

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