June, 2003 - Centro de Contacto

693 — White Paper: A brighter future lies ahead for the contact centre market. By Donna Fluss, Principal, DMG Consulting

by Leia Reis | Jun 18, 2003 | Conteúdos Em Ingles

The last three to four years have been rough for the evolving contact centre market – customers, prospects, vendors and investors – but hardships will be overcome by good business practices and innovation. This market is here to stay because companies of...

2176 — Cerimónia de Certificação de Qualidade da Universidade de Coimbra – 25 de Junho, Coimbra

by Leia Reis | Jun 18, 2003 | Conteúdos Em Português

Realiza-se no dia 25 de Junho, pelas 15h00, a cerimónia de entrega formal do certificado de Qualidade à Administração da Universidade de Coimbra. A iniciativa, desenvolvida «com vista à valorização dos procedimentos tendentes ao aumento da Qualidade nas instituições...

692 — BT and Cisco form European IP alliance

by Leia Reis | Jun 18, 2003 | Conteúdos Em Ingles

BT Group and Cisco Systems have signed a letter of intent to jointly market and sell converged IP-based network services in Europe over the next few months. The two companies will develop and deploy IP services such as IP VPNs, IP telephony, and broadband teleworking...

2175 — Estudo IDC revela tendências de investimento em aplicações empresariais

by Leia Reis | Jun 17, 2003 | Conteúdos Em Português

«A implementação de um conjunto de aplicações empresariais integrado e enquadrado com os processos e estratégia das organizações é uma condição essencial, especialmente quando os objectivos passam pelo aumento da qualidade dos produtos, pela eficiência operacional,...

2174 — PeopleSoft rejeita OPA da Oracle

by Leia Reis | Jun 17, 2003 | Conteúdos Em Português

Tal como muitos analistas previam, a PeopleSoft rejeitou formalmente a OPA lançada na semana passada pela Oracle no valor de 5,1 mil milhões de dólares. A PeopleSoft irá mesmo processar a companhia de Larry Ellison alegando que o verdadeiro motivo por detrás da OPA da...

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2176 — Cerimónia de Certificação de Qualidade da Universidade de Coimbra – 25 de Junho, Coimbra

692 — BT and Cisco form European IP alliance

2175 — Estudo IDC revela tendências de investimento em aplicações empresariais

2174 — PeopleSoft rejeita OPA da Oracle

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