March, 2003 - Centro de Contacto

1871 — Os benefícios para o negócio na implementação do Framework ITIL

by Leia Reis | Mar 25, 2003 | Conteúdos Em Português

A adopção das melhores práticas na implementação de processos de “IT Service Management” é a única forma de garantir uma melhoria sustentada em matéria de eficiência, produtividade, satisfação dos utilizadores e redução de custos de suporte de TI. É a...

1870 — Solução Alcatel aumenta capacidade da PT Contact

by Leia Reis | Mar 25, 2003 | Conteúdos Em Português

A Alcatel e a PT Contact assinaram recentemente um contrato visando a extensão do contact center multi-site da empresa do Grupo PT, que aumenta a sua capacidade de 350 para 500 postos de trabalho. A solução instalada pela Alcatel, que disponibiliza novos serviços...

1869 — TESOFT AUTOMOCIÓN NOMEIA serviSIS

by Leia Reis | Mar 25, 2003 | Conteúdos Em Português

Acordo para os seus produtos sobre os sistemas de gestão de concessionários de automação Lisboa, 25 de Março de 2003 A TESOFT Automación assinou um acordo de Distribuição dos seus produtos para o território Português e PALOP com a serviSIS, uma empresa especializada...

1868 — iWay Software Anuncia Programa de Troca de Adaptadores

by Leia Reis | Mar 25, 2003 | Conteúdos Em Português

Organizações com Adaptadores da Neon Systems, Attunity, Actional, Taviz e Striva podem agora trocá-los por Adaptadores iWay Software Lisboa, 25 de Março de 2003 A iWay Software , uma empresa da Information Builders, líder em software de integração de negócio e...

1867 — ESPECIALISTA DE SEGURANÇA DA CA ALERTA PARA A NECESSIDADE DE NOVAS INICIATIVAS DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR

by Leia Reis | Mar 25, 2003 | Conteúdos Em Português

John Sabo Aponta Necessidade de Parcerias Público-Privadas para Desenvolver Políticas Efectivas de Segurança e de Controlo LISBOA, 24 Março de 2003 O gestor de negócio da Computer Associates International, Inc. (CA), e principal especialista em...

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