264 — FACTURAS Y COBROS

Cliente con un tarifario a minutos reclama por qué algunas llamadas no están incluídas en el plan: “¡Yo pedí que todas las llamadas, sin excepción, fueran incluídas en el régimen de minutos!” Dependiente: Eso no es posible porque su régimen incluye tan...

263 — EQUIPOS – ESOS MISTERIOSOS

Ejemplo de atención peculiar. Cliente: ¡¡¡Este equipo me da tantos nervios, que un día lo tiro por la ventana!!! Dependienta: ¡Pero Señora… no lo haga!¡Al menos déselo a alguien que vaya por la calle, excepto si es de alguna utilidad para alguien! Un cliente...