May, 2002 - Centro de Contacto

25 — Marcas – a eterna incógnita…

by Leia Reis | May 30, 2002 | Conteúdos Em Ingles

MARCAS: Para alguns clientes as marcas dos telemóveis são uma incógnita comparada à do genoma humano até há uns meses. À pergunta “qual é a marca do telemóvel?” é comum ouvir-se do outro lado “é um Telecel, optimus ou TMN”, conforme o caso....

25 — Marcas – a eterna incógnita…

by Leia Reis | May 30, 2002 | Conteúdos Em Português

Para alguns clientes as marcas dos telemóveis são uma incógnita comparada à do genoma humano. À pergunta ‘qual é a marca do telemóvel?’ é comum ouvir-se do outro lado ‘é um Telecel, Optimus ou TMN’, conforme o caso. ‘Mas como…? não...

24 — Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional?

by Leia Reis | May 30, 2002 | Conteúdos Em Espanhol

Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de falar para estas máquinas, eis que lhe surge uma mensagem do género … “De momento, nem...

24 — Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional?

by Leia Reis | May 30, 2002 | Conteúdos Em Ingles

Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de falar para estas máquinas, eis que lhe surge uma mensagem do género … “De momento, nem...

24 — Atendedores de chamadas “personalizados”

by Leia Reis | May 30, 2002 | Conteúdos Em Português

Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de falar para estas máquinas, eis que lhe surge uma mensagem do género … 1 – De momento,...

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24 — Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional?

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