February, 2002 - Centro de Contacto

171 — IQPC Europe

by Leia Reis | Feb 15, 2002 | Conteúdos Em Português

O IQPC (International Quality & Productivity Center) dedica-se ao fornecimento de informação prática e detalhada através de conferências levadas a cabo a nível internacional. Trazendo à discussão temas adequados, objectivos e actuais, relativos a vários sectores...

137 — Foi aberta a porta definitiva no universo dos centros de contacto em Espanha

by Leia Reis | Feb 14, 2002 | Conteúdos Em Ingles

O portal www.centrodecontacto.com, um projecto pionerio a nível mundial, começa a dar que falar em Espanha. No passado dia 7 de Fevereiro teve lugar a apresentação e inauguração deste projecto em Madrid, numa reunião informal levada a cabo no Internet Café Ono à qual...

137 — Foi aberta a porta definitiva no universo dos centros de contacto em Espanha

by Leia Reis | Feb 14, 2002 | Conteúdos Em Português

O portal www.centrodecontacto.com, um projecto pionerio a nível mundial, começa a dar que falar em Espanha. No passado dia 7 de Fevereiro teve lugar a apresentação e inauguração deste projecto em Madrid, numa reunião informal levada a cabo no Internet Café Ono à qual...

101 — Ana Teresa Fernandes (Steelcase)

by Leia Reis | Feb 14, 2002 | Conteúdos Em Ingles

Na perspectiva de satisfazer de forma eficaz e personalizada as necessidades dos seus clientes, actualmente todas as grandes empresas englobam nas suas instalações um ou vários espaços de Call Center. A gestão das relações com os clientes (CRM – Customer...

101 — Ana Teresa Fernandes (Steelcase)

by Leia Reis | Feb 14, 2002 | Conteúdos Em Português

Na perspectiva de satisfazer de forma eficaz e personalizada as necessidades dos seus clientes, actualmente todas as grandes empresas englobam nas suas instalações um ou vários espaços de Call Center. A gestão das relações com os clientes (CRM – Customer...

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137 — Foi aberta a porta definitiva no universo dos centros de contacto em Espanha

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